Elállási jog

Elállási jog

A fogyasztó a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat — ezt a határidőt a Pirosbolt önként 30 naptári napra hosszabbítja meg, így a termék átvételétől számított 30 napon belül fogadjuk el a visszaküldést. A terméket a következő címre kell visszajuttatni: 6900 Makó, Bárányos sor 20. Az elállási jog gyakorlásához kérjük, töltse ki az alábbi űrlapot, vagy jelezze igényét ügyfélszolgálatunkon a rendelési azonosító megadásával.

Az elállási kérelem rögzítése után egy RMA azonosítót adunk, amellyel a visszaküldés ügymenetét nyomon követheti. A termék visszaérkezése és ellenőrzése után a vételárat a törvényi határidőn belül visszatérítjük.

Az elállási jog nem gyakorolható a jogszabályban meghatározott kivételek esetén (pl. egyedi igények szerint előállított vagy higiéniai okból vissza nem vehető termékek).

Céges (jogi személy) elállás

Céges vásárlás esetén is elfogadjuk az elállást, azonban a visszáru értékének 5%-át kitevő kezelési jutalékot számítunk fel (ez fedezi a szállítási és kezelési költségeket), továbbá a szállítási, kezelési és szolgáltatási díjak céges rendelésnél nem kerülnek visszatérítésre. Hibás teljesítés esetén céges vásárlásra az ÁSZF szerinti, korlátozott feltételek vonatkoznak.

Mikor kapom vissza a pénzem?

Bankkártyás fizetésnél a visszatérítés a kártyára jellemzően 1-4 munkanapon belül érkezik meg, a kártyakibocsátó banktól függően. Banki átutalásos visszatérítést hétfőn, szerdán és pénteken indítunk (hétvégén nem) — az indítás után az összeg jellemzően még aznap megérkezik. Utánvétes rendelés visszatérítése banki átutalással történik, ehhez bankszámlaszám megadása szükséges. A jogszabályi határidő minden esetben: legkésőbb 14 nap.