Garancia és Jótállás

Jótállás új termékekre (magánszemélyek / fogyasztók)

Új állapotú termékeinkre a vételártól függő jótállást vállalunk:

10 000 Ft – 250 000 Ft vételár között: 2 év jótállás
250 000 Ft felett: 3 év jótállás
10 000 Ft alatti termékre nincs kötelező jótállás, de a Ptk. szerinti 2 éves kellékszavatosság ekkor is megilleti a fogyasztót.

Outlet, bemutató és használt termékek

Az outlet, bemutató darab és használt állapotú termékeket megtekintett, az állapotukhoz igazított kedvezményes áron értékesítjük, 3 hónap jótállással. Ezekre a termékekre az új termékek ársávos jótállása nem vonatkozik. Az értékcsökkenés és az esetleges — a fő funkciót nem befolyásoló — hiányosságok az árban tükröződnek.

Céges (jogi személy) vásárlás

Jogi személyek részére 10 000 Ft feletti új termékre 1 év korlátozott jótállást vállalunk, amely kizárólag otthoni, rendeltetésszerű használat esetén érvényes — ipari, üzemi vagy professzionális használat esetén a jótállás érvényét veszti. Hibás teljesítés esetén a céges vásárlásokra az ÁSZF szerinti feltételek vonatkoznak, a bejelentéseket egyedileg bíráljuk el.

Garanciális ügyintézés

Garanciális igényt legegyszerűbben a fiókodban, a rendelés részletei oldalon jelenthetsz be: kiválaszthatod, melyik termékre és hány darabra vonatkozik a bejelentés — több darabos tételnél kérjük a készülék gyári számát is (a dobozon vagy a készüléken találod). A formailag megfelelő igényt azonnal rögzítjük, RMA azonosítót kapsz, és emailben visszaigazoljuk. Kérdés esetén írj az info@pirosbolt.hu címre vagy hívd a +36 20 249 9176 telefonszámot.

A jótállási idő a rendelés lezárásától (a termék átvételétől) számít. A jótállás nem érinti a fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat.